Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador

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Capítulo 3      Como utilizar a consola Assistant para processar chamadas
Como transferir uma chamada
3-6
Manual do utilizador do Cisco IP Manager Assistant
OL-5300-01
Transferência de consulta
Para efectuar uma transferência com consulta de uma chamada seleccionada, 
escolha uma das seguintes opções: 
Clique na tecla de controlo de chamadas Transferência com consulta.
Clique com o botão direito do rato na chamada e escolha Transferência com 
consulta
 a partir do menu de contexto.
Escolha Chamada > Transferência com consulta a partir da barra de menus.
No painel ‘Marcações rápidas’ ou ‘Directório’, clique com o botão direito do 
rato na listagem para a qual pretende transferir a chamada e, em seguida, 
escolha Transferência com consulta a partir do menu de contexto.
Utilize o atalho de teclado associado.
Se a janela de contexto ‘Introduzir número’ aparecer, introduza o número de 
telefone do destinatário da transferência e clique em OK.
Depois de falar com o destinatário, clique na tecla Transferência com consulta 
novamente para concluir a transferência.
Nota
Não é possível terminar uma transferência com consulta enquanto o telefone 
estiver a tocar ou utilizando o método arrastar e largar. Deve falar com o 
destinatário para terminar a transferência com consulta. 
Transferência directa
Para efectuar uma Transferência directa de duas chamadas, realce as duas 
chamadas e escolha uma das seguintes opções: 
Clique na tecla de controlo de chamadas Transferência directa.
Clique com o botão direito do rato na chamada e escolha Transferência 
directa
 a partir do menu de contexto.
Escolha Chamada > Transferência directa a partir da barra de menus.
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