Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador

Se utilizar o Cisco IPMA no modo linha proxy, será possível familiarizar-se com a consola do assistente 
sem ficar disponível para os gestores. Não será possível ficar offline para explorar a consola no modo 
linha partilhada.

Para aceder à consola sem prestar assistência a gestores, inicie sessão da forma habitual e, em seguida, 
clique na tecla de controlo de chamadas Offline. Esta é a primeira tecla na linha de ícones situada na 
parte superior ou lateral do ecrã. Também pode efectuar esta tarefa escolhendo Ficheiro > Offline a 
partir da barra de menus. 

Quando fica offline desta forma, o Cisco IPMA passa os gestores a quem estava a prestar assistência 
para outro assistente. Durante o tempo em que estiver offline, não poderá receber chamadas telefónicas 
para os gestores e o painel 'Os meus gestores' na consola permanecerá inactivo.

Assim que voltar a ficar online, tornar-se-á novamente disponível para prestar assistência aos gestores. 
O Cisco IPMA poderá voltar a passar para si os gestores a quem estava anteriormente a prestar 
assistência (antes de ficar offline). Este facto dependerá da disponibilidade de outros assistentes e do 
facto de ter sido ou não designado como assistente predefinido para um gestor. Para obter informações 
sobre como atribuir um assistente predefinido, consulte "Como atribuir um assistente predefinido a 
um gestor" na página 67.

Para retomar o estado online, clique na tecla de controlo de chamadas Online. (É a mesma tecla da 
opção 'Offline'). Ou então, pode escolher Ficheiro > Online a partir da barra de menus.

O estado online é visível a partir da barra de estado no canto inferior direito da consola.