Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Funkcia filtrovania hovorov selektívne vyberá prichádzajúce hovory a odosiela 
ich asistentovi podľa ID volajúceho a nasledovných konfigurácií a nastavení:

Režim filtra

Filtrovacie zoznamy

Stav zapnutia/vypnutia filtrovania

Podrobné informácie o týchto nastaveniach filtrovania obsahuje 

.

Predvoleným nastavením je zapnutý filter pre zahrnutie, ktorého zoznam je 
prázdny, preto sa na asistenta presmerovávajú všetky prichádzajúce hovory. Ak 
chcete filtrovanie prispôsobit’, pozrite si 

.

Aby asistent mohol spracovávat’ vaše hovory, filtrovanie hovorov musí byt’ 
zapnuté. Ak je zapnuté filtrovanie aj odklonenie všetkých hovorov, aplikácia 
Cisco IPMA na prichádzajúci hovor najprv použije filtrovanie hovoru. Filtrovanie 
hovoru odovzdá daný hovor vám alebo vášmu asistentovi (podľa nastavení filtra). 
Aplikácia Cisco IPMA následne použije nastavenia odklonenia všetkých hovorov 
na hovory, ktoré filtrovanie presmerovalo na vás. Funkcia odklonenia všetkých 
hovorov odovzdá dané hovory cieľu odklonenia všetkých hovorov.

Môžete napríklad nastavit’ filter pre zahrnutie, prostredníctvom ktorého budete 
prijímat’ len hovory od členov rodiny. Všetky ostatné hovory bude spracovávat’ 
váš asistent. Ak sa plánujete zdržiavat’ mimo kancelárie, môžete nastavit’ cieľ 
odklonenia všetkých hovorov na číslo vášho mobilného telefónu, zapnút’ funkciu 
odklonenia všetkých hovorov a na mobilnom telefóne prijímat’ hovory od členov 
rodiny. Asistent bude naďalej prijímat’ všetky ostatné hovory.