Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador

A aplicação Consola Assistant ajuda os assistentes a processar chamadas para os 
gestores de um modo mais eficaz. O Cisco IPMA funciona em dois modos: linha 
partilhada e linha proxy. O acesso às funcionalidades descritas abaixo depende 
do modo seleccionado pelo administrador do sistema para a sua configuração 
do Cisco IPMA. Sendo um assistente que utiliza o Cisco IPMA no modo linha 
partilhada, deverá ser-lhe atribuído o mesmo número de lista telefónica do gestor. 
O número partilhado é utilizado para processar chamadas em nome do seu gestor. 
Sendo um assistente que utiliza o Cisco IPMA no modo linha proxy, o gestor 
terá um número de lista telefónica e o assistente um número de lista telefónica 
alternativo que utilizará como um proxy. O número proxy é utilizado para 
processar chamadas em nome do seu gestor. Antes de começar, deverá identificar 
o modo seleccionado pelo administrador do sistema. Consulte secção 

 para mais 

informações.

Como assistente, pode aceder às funcionalidades do Cisco IPMA a partir do 
computador, utilizando a aplicação Consola Assistant. 

É possível utilizar a consola Assistant para:

Efectuar, atender, encaminhar, transferir e terminar uma chamada, bem como 
colocar uma chamada em espera

Adicionar participantes a uma chamada em conferência

Efectuar marcações rápidas

Efectuar procuras na lista telefónica