Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador

Inicie sessão na consola Assistant para processar chamadas em nome de um ou 
mais gestores. Ao iniciar sessão, o assistente fica online e pronto a processar 
chamadas. 

Para iniciar sessão, introduza o seu ID de utilizador e palavra-passe na caixa 
de diálogo de início de sessão do Cisco IPMA. O nome de utilizador e a palavra-passe 
são fornecidos pelo administrador do sistema.

O Cisco IPMA pode memorizar as informações de início de sessão.

A consola do assistente é aberta no ambiente de trabalho.

O assistente tem agora sessão iniciada e, até terminar sessão, está disponível 
para fornecer apoio de processamento de chamadas aos gestores (ou até que haja 
uma alteração no seu estado de controlo de chamadas, ou deixe de estar online). 
Para obter mais detalhes acerca de informações de estado, consulte a secção 

.)

O painel ‘Os meus gestores’ na consola mostra os gestores que contam 
com a sua assistência. Duas setas verdes junto ao nome de um gestor indicam 
que este tem sessão iniciada e que, por isso, conta com a sua assistência; um 
gestor com o nome a cinzento não necessita de assistência.

Se clicar na tecla Definições na caixa de diálogo de início de sessão Cisco 
IPMA, é possível monitorizar definições administrativas básicas e avançadas. 
O administrador do sistema poderá solicitar-lhe que monitorize estas definições 
para ajudar a resolver algum problema. Não altere estas definições a não ser 
que receba instruções para tal da parte do administrador do sistema.