Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador

A janela de estado do Cisco IPMA aparece no ecrã LCD do telefone Cisco IP.

Existem duas áreas dentro da janela de estado do Cisco IPMA:

Área ‘Monitorização do assistente’: A parte superior da janela de estado 
apresenta a identificação do autor da chamada e o tempo decorrido, 
relativamente a uma chamada que esteja a ser processada em seu nome por 
um assistente. Consulte 

 para obter mais detalhes.

Área ‘Assistentes e funcionalidades’: A parte maior da janela de estado 
apresenta ícones que indicam a presença de um assistente activo e o estado 
das funcionalidades (activado/desactivado). Consulte 

 para obter 

mais detalhes.

“Monitorização do assistente - 
Activado”

A monitorização do assistente está activada mas, no momento, 
não existem chamadas ligadas ou recebidas a ser redireccionadas 
para o assistente.

“Chamada de” seguido da 
identificação do autor da chamada

Uma chamada recebida foi redireccionada e está a tocar no 
telefone do assistente. O gestor pode interceptar a chamada 
nesta altura.

Identificação do autor da chamada 
e um temporizador

A chamada recebida foi atendida pelo assistente. O temporizador 
começa quando o assistente atende a chamada (ou efectua 
qualquer outro tipo de processamento).

“Monitorização do assistente - 
Desactivado”

A monitorização do assistente está desactivada. Para activá-la, 
prima a tecla de função DefMoni. 

‘A filtrar’

A funcionalidade ‘Filtrar chamada’ não está disponível no 
momento.