Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador
Capítulo 6 Para gestores: Como utilizar o telefone com o Cisco IPMA no modo linha proxy
Como interceptar, encaminhar e transferir chamadas
6-10
Manual do utilizador do Cisco IP Manager Assistant
OL-6611-01
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Como encaminhar imediatamente uma chamada recebida para
outro número
outro número
Para gestores
Prima a tecla de função ReeIme para encaminhar uma chamada a tocar, ligada ou
em espera, do seu telefone para outro telefone.
em espera, do seu telefone para outro telefone.
Por predefinição, a funcionalidade ‘Encaminhamento imediato’ (ReeIme)
redirecciona as chamadas para o assistente seleccionado. No entanto, o gestor
ou o assistente podem definir qualquer número de telefone como alvo para
encaminhamento.
redirecciona as chamadas para o assistente seleccionado. No entanto, o gestor
ou o assistente podem definir qualquer número de telefone como alvo para
encaminhamento.
Sugestões
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Se o assistente for o alvo para encaminhamento imediato e se a monitorização
do assistente estiver activada, é possível verificar se a chamada foi
encaminhada para o assistente olhando para a janela de estado no ecrã LCD.
do assistente estiver activada, é possível verificar se a chamada foi
encaminhada para o assistente olhando para a janela de estado no ecrã LCD.
•
As funcionalidades ‘Encaminhamento imediato’ (ReeIme) e ‘Encaminhar
todas’ (EncTd) partilham o mesmo alvo para encaminhamento. O gestor ou o
assistente podem alterar este alvo a partir da janela ‘Configuração do gestor’.
todas’ (EncTd) partilham o mesmo alvo para encaminhamento. O gestor ou o
assistente podem alterar este alvo a partir da janela ‘Configuração do gestor’.
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