Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador

Inicie sessão no console Assistant para processar chamadas em nome de um ou 
mais gerentes. Ao iniciar sessão, o assistente fica online e pronto a processar 
chamadas. 

Para iniciar sessão, introduza o seu ID de usuário e senha na caixa de diálogo de 
início de sessão do Cisco IPMA. O nome de utilizador e a senha são fornecidos 
pelo administrador do sistema.

O Cisco IPMA pode memorizar as informações de início de sessão.

O console do assistente é aberto no ambiente de trabalho.

O assistente tem agora sessão iniciada e, até terminar sessão, está disponível para 
fornecer apoio de processamento de chamadas aos gerentes (ou até que haja uma 
alteração no seu estado de controle de chamadas, ou deixe de estar online). Para 
obter mais detalhes sobre informações de estado, consulte seção 

.)

O painel ‘Os meus gerentes’ no console mostra os gerentes que contam com 
a sua assistência. Duas setas verdes junto do nome de um gerente indicam 
que este tem sessão iniciada e que, por isso, conta com a sua assistência; 
um gerente com o nome em cinzento não necessita de assistência.

Se clicar na tecla Definições na caixa de diálogo de início de sessão Cisco 
IPMA, é possível monitorar definições administrativas básicas e avançadas. 
O administrador do sistema poderá solicitar-lhe que monitore estas definições 
para ajudar a resolver algum problema. Não altere estas definições a não ser 
que receba instruções para tal da parte do administrador do sistema.