Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Folheto
2-7
Příručka uživatele aplikace Cisco CallManager Attendant Console
OL-6598-01
Kapitola 2 Začínáme pracovat s aplikací Cisco IPMA Assistant Console
Začínáme pracovat s aplikací Assistant Console
•
Používání tlačítek řízení hovorů
V prostředí aplikace Assistant Console můžete provádět jednotlivé úkony pomocí
tlačítek pro řízení hovorů (řádek ikon umístěný v horní či boční části konzoly).
Chcete-li zobrazit popisek tlačítka pro řízení hovorů, přesuňte na něj ukazatel
myši.
tlačítek pro řízení hovorů (řádek ikon umístěný v horní či boční části konzoly).
Chcete-li zobrazit popisek tlačítka pro řízení hovorů, přesuňte na něj ukazatel
myši.
Seznam tlačítek pro řízení hovorů obsahuje
.
Tabulka 2-1 Tlačítka pro řízení hovorů
Tlačítko pro řízení hovorů Funkce
Přejít online
Funguje zároveň i jako tlačítko Přejít offline;
umožňuje přepínat stav připojení aplikace Assistant
Console. Tlačítko Přejít online umožňuje obnovit
připojení aplikace Assistant Console, abyste mohli
vyřizovat hovory za manažera.
umožňuje přepínat stav připojení aplikace Assistant
Console. Tlačítko Přejít online umožňuje obnovit
připojení aplikace Assistant Console, abyste mohli
vyřizovat hovory za manažera.
Přejít offline
Funguje zároveň i jako tlačítko Přejít online;
umožňuje přepínat stav připojení. Po stisknutí
tlačítka Přejít offline se budete moci seznámit
umožňuje přepínat stav připojení. Po stisknutí
tlačítka Přejít offline se budete moci seznámit
s prostředím konzoly, ale nebudete moci vyřizovat
hovory manažerů.
hovory manažerů.
Volat
Zobrazí klávesnici telefonu a umožní uskutečnit
hovor.
hovor.
Přijmout
Přijme příchozí hovor.