Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Folheto
K A P I T O L A
6-1
Příručka uživatele aplikace Cisco CallManager Attendant Console
OL-6598-01
6
Pro manažery – používání telefonu a
aplikace Cisco IPMA v režimu
paralelní linky
aplikace Cisco IPMA v režimu
paralelní linky
Aplikace Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) rozšiřuje funkčnost telefonu
a umožňuje manažerovi a asistentovi efektivněji vyřizovat hovory. Správce vašeho
systému určil, zda má aplikace Cisco IPMA pracovat v režimu sdílené linky nebo
v režimu paralelní linky. V režimu sdílené linky je manažerovi i asistentovi
přiřazeno stejné číslo v adresáři. Asistent pomocí tohoto sdíleného čísla (linky)
vyřizuje hovory manažera. V režimu paralelní linky je manažerovi přiřazeno
jedno číslo v adresáři a asistentovi jiné, paralelní číslo v adresáři. Asistent pro
vyřizování hovorů manažera používá paralelní číslo (linku). Než začnete
a umožňuje manažerovi a asistentovi efektivněji vyřizovat hovory. Správce vašeho
systému určil, zda má aplikace Cisco IPMA pracovat v režimu sdílené linky nebo
v režimu paralelní linky. V režimu sdílené linky je manažerovi i asistentovi
přiřazeno stejné číslo v adresáři. Asistent pomocí tohoto sdíleného čísla (linky)
vyřizuje hovory manažera. V režimu paralelní linky je manažerovi přiřazeno
jedno číslo v adresáři a asistentovi jiné, paralelní číslo v adresáři. Asistent pro
vyřizování hovorů manažera používá paralelní číslo (linku). Než začnete
s programem pracovat, měli byste zjistit, jaký režim zvolil správce systému.
Viz
Viz
Manažerům, kteří mají k dispozici paralelní linku, nabízí aplikace Cisco IP
Manager Assistant (Cisco IPMA) následující funkce:
Manager Assistant (Cisco IPMA) následující funkce:
•
Směrování hovorů – selektivní směrování příchozích hovorů na telefon
manažera či asistenta v závislosti na seznamu filtrů.
manažera či asistenta v závislosti na seznamu filtrů.
•
Rozšířené možnosti vyřizování hovorů a sledování na IP telefonu Cisco –
nová softwarová tlačítka a stavové okno na displeji LCD telefonu, přístup
nová softwarová tlačítka a stavové okno na displeji LCD telefonu, přístup
k nabídce Cisco IPMA prostřednictvím tlačítka Služby na telefonu.
•
Hlasitý telefon – umožňuje uskutečňovat hlasitá volání; manažer může volat
asistenta, asistent manažera.
asistenta, asistent manažera.