Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Cisco

ii

OL-9670-01

Първи стъпки с Cisco IPMA Assistant Console

5

Първо стъпки с Assistant Console

Влизане в Assistant Console

6

Излизане от Assistant Console

7

Изследване на конзолата без да помагате на мениджъри

8

Ориентиране в конзолата

Използване на лентата с менюта

Използване на бутоните за управление на повиквания

Използване на панела "Моите повиквания"

Използване на панела "Моите мениджъри"

14

Използване на функцията за бързо набиране на номера

17

Използване на указателя

18

Използване на лентата за състоянието

18

Настройване на външния вид на конзолата

Преглед на административните настройки

20

Задаване на предпочитания

Използване на конзолата с мишката и клавиатурата

Използване на функцията за интерком от конзолата

21

Използване на клавишни комбинации

22

Как вие и вашият мениджър ще използвате Cisco IPMA

Използване на Assistant Console за обработка на повиквания

Осъществяване на повикване

Отговаряне на повикване

Приключване на разговор

Задържане на повикване

27

Възобновяване на задържано повикване

27

Прехвърляне на повикване

28

Създаване на конферентен разговор

30

Отклоняване на повикване към друг номер

Използване на незабавно отклоняване

Конфигуриране на целта за незабавно отклоняване

Изпращане на повикване към система за гласови съобщения