Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1)

A single notification object is defined in the MIB, which is used to describe the format and 
content of all notifications generated by Unified ICM and Unified Contact Center.  For more 
information about the notification type object, see section 4.1 for more details about the 
notification type object. 

The following section provides a more detailed description of each object in the CISCO-
CONTACT-CENTER-APPS-MIB (CCCA MIB): 

cccaName 

The fully-qualified domain name of the enterprise contact 
center application server. 

cccaDescription 

A textual description of the enterprise contact center 
application installed on this server. This is typically the full 
name of the application. 

cccaVersion 

Identifies the version number of the enterprise contact center 
application software installed on this server. 

cccaTimeZoneName 

The name of the time zone where the enterprise contact center 
application server is physically located. 

cccaTimeZoneOffsetHours 

The number of hours that the local time, in the time zone 
where the enterprise contact center application server is 
physically located, differs from Greenwich Mean Time 
(GMT). 

cccaTimeZoneOffsetMinutes 

The number of minutes that the local time, in the time zone 
where the enterprise contact center application server is 
physically located, differs from Greenwich Mean Time 
(GMT). This object is combined with the 
cccaTimeZoneOffsetHours object to represent the local time 
zone total offset from GMT. 

cccaSupportToolsURL 

The URL for the enterprise contact center application Support 
Tools application server. The Support Tools application server 
is an optional component of the solution and offers a 
centralized server for diagnostic and troubleshooting tools.  
This application server resides on a Administration Server and 
Real-time Data Server host.  This object offers a navigation 
point from the management station (assuming a web interface) 
can quickly access the Support Tools application server. 

cccaWebSetupURL 

The web setup URL object holds the URL for the enterprise 
contact center application setup web service.  The setup web 
service is a component of every Unified ICM and Unified 
CCE/Unified CCH server and allows for an administrator to 
configure parameters of the contact center application as it 
relates to the installation of the product itself (not to be 
confused with provisioning). 

cccaNotificationsEnabled 

The notifications enabled object allows a management station 
to (temporarily) disable, during run time, all outgoing contact