Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1) Guia Da Instalação

Lists the CTI Managers selected by the Unified CCX user. Select the
required entry and move to the opposite list box using the right and left
arrows. Arrange the order of the selected entries using the up and down
arrows.

If you deselect CTI Managers from the Selected list box, a
Microsoft IE or Mozilla Firefox window pops up informing you
about the (list of) deselected CTI Managers.

Selected CTI Managers

Lists the CTI Managers in the cluster. Move to the opposite list box using
the right and left arrows.

Available CTI Managers

The syntax of the User ID is: <userprefix>_<nodeid>

For example, if you set this field to cti_user, then the User ID for Node 1
will be cti_user_1. This is a mandatory field.

User Prefix

Password you defined for the User ID in Unified CM.

If a CTI Manager is already selected, then the corresponding password is
displayed in this field. This is a mandatory field.

Password

Reenter the password that you provided in the Password field. This is a
mandatory field.

Confirm Password

Click the Update icon on top of the Cisco Unified CM Configuration Web page or the Update button that
appears at the bottom of the Web page to save the changes.
The Unified CM Configuration Web page refreshes to display the new settings. The newly selected CTI
Manager is now enabled. If the selected CTI Manager cannot be enabled, an error message instructs you to
reselect CTI Managers.

Whether you plan to use Session Initiation Protocol (SIP) or H323 gateway with your Unified CCE system,
you need to configure Unified CM so that it works with Unified CVP.