Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1) Guia Da Instalação

This chapter discusses the prerequisite tasks that you must perform prior to running the Release 9.0(1)
installation and setup programs.

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Because the system software works with different types of contact center equipment and sometimes one or
more carrier networks, some pre-installation planning is necessary to ensure that the Unified ICM/CCE/CCH
installation process proceeds smoothly and on schedule. For more information about pre-installation tasks
and issues to consider, see Pre-installation Planning Guide for Cisco Unified ICM Enterprise and Hosted.

Note the following guidelines:

• When you run applications with User Account Control (UAC) enabled, you may need to authorize the

application to run by clicking Allow in the User Account Control window.

When you run Unified CCE applications in the Unified tools and Administrative tools program group
with UAC enabled, verify that the publisher specified is “Cisco Systems” and then click Allow in UAC
dialog box to run the application.

• You can apply SQL Server Security Hardening during the install or after the install by using the Security

Wizard.

Be sure that your system meets the hardware and software requirements for installing Unified ICM/CCE/CCH,
as listed in the Hardware & System Software Specification (Bill of Materials) for Cisco Unified ICM/Contact
Center Enterprise & Hosted, Release 9.0(1).