Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1) Guia Da Instalação

On the NAM, in Configuration Manager, choose Enterprise > Customer > Customer List. The Customer
Definition List window appears.

Click the Add button.

Specify the following in the Attributes tab:

• Name. The enterprise name for the customer.

• ICM Instance (drop-down list). The name of the instance associated with the customer.

• Network VRU (drop-down list). The name of the network VRU (if any) associated with the customer.

• Description (optional). Additional information about the customer.

Click Save.

On the NAM, double-click the NIC Explorer tool. The NIC Explorer window appears.

In the Select filter data box, click Retrieve. The NIC tree window appears.

Select a NIC. The Explorer tab fields appear.

Click the Routing client tab.

Set the Network routing client field on the NAM to the same value to appear on the CICM. (For example,
you can set it to the enterprise name of the NAM routing client.)

Click Done to apply the changes and close the dialog box.

This section provides guidelines for configuring network interface controllers (NICs) and peripheral gateways
(PGs) for the NAM.

Refer to the Installation Guide for Cisco Unified ICM/Contact Center Enterprise & Hosted, and the System
Manager Guide Supplement for your particular NICs for guidelines and procedures.