Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1) Guia Da Instalação

Within Configuration Manager on an Administration & Data Server associated with the NAM, select Calls
> Application Gateway > Application Gateway List. The Application Gateway List window appears.

Click Retrieve.

Click Add. The Attributes tab appears.

Specify the following values on the Attributes tab:

• Name. Enter a name for the Unified ICM Application Gateway.

• Type. Select Remote ICM.

• Preferred Side. Indicates the preferred side of the Unified ICM Application Gateway to use when both

are available. If only one side is available, the system software uses that side regardless of preference.
This option applies only for Custom Gateways. For Remote ICM systems, the preference is indicated
by a suffix on the connection address.

• Encryption. Indicates whether requests to the Unified ICM Application Gateway are encrypted. Select

• Fault Tolerance. If the Unified ICM Application Gateway is duplexed, specifies the fault-tolerance

strategy it uses.

• Connection. Select whether the Unified ICM Application Gateway is Duplex (has both a Side A and

Side B connection), Simplex A (only has a Side A), or Simplex B (only has a Side B).

• Description (optional). Additional information about the Unified ICM Application Gateway.