Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1) Guia Da Instalação

Configure one or more Network VRU Scripts for this customer using the Network VRU Script List tool.
Select the associated customer from the Customer drop-down menu.

The Service Provider can either create routing scripts for the customer or the customer can use Internet Script
Editor to create routing scripts himself.When the Service Provider is creating routing scripts for an
end-customer, the scripts are not automatically associated with any specific customer. Use the following action
to associate a script with a specific customer, so that the customer can get access to it:

• Make sure the script is saved.

• Using Script Editor, select Script Explorer from the File menu.

• Under All Customers, Default business unit, locate the script(s) to associate with a specific customer

and drag them over to the customer's Default business unit. Dragging the mouse pointer to the customer
and holding it there briefly will show the default business unit.