Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1) Guia Da Instalação

Configure one or more Scheduled Targets for this customer using Scheduled Target Explorer. Select the
associated customer from the Customer drop-down menu.

You can add one or more Labels for each Scheduled Target using this tool or using the Label List tool. In
either case, select the same customer for the Label as selected for the Scheduled Target. Select the associated
customer from the Customer drop-down menu.

Observe the following guidelines for labels:

• If this is a standard Label to be used in a Label or Divert Label node, leave the Target Type and Network

Target set to None.

• If this is a Label for a Scheduled Target Type, select the Scheduled Target from the Network Target

drop-down menu.

• You can configure multiple labels for Scheduled Targets, but for a specific Routing Client only the first

label will be used; therefore, when you configure multiple labels, configure each for a different Routing
Client. Configuring more than one label for the same Routing Client will have no effect.