Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1) Referências técnicas

AK-1 NOT
NULL

DBFLT8

A unique ID assigned to each record and used
internally by the Unified ICM/Unified CCE software
to track the record.

RecoveryKey

PK NOT
NULL

DBINT

The SkillTargetID of the agent.

SkillTargetID

PK NOT
NULL

DBINT

The time zone for the dates and time. The value is
the offset in minutes from UTC (formerly called
GMT).

TimeZone

This table is in the

category. To see database rules for these tables, see

Central database only.

Each row in the table is for an agent/MRD pair. For example, if the agent was logged into three (3) MRDs in
a given half-hour, then the agent has three (3) rows in the table for that same half-hour.

(via SkillTargetID)

(via MRDomainID)

RecoveryKey

nonclustered, unique, unique key
located on PRIMARY

XAKIAgentHalfHour

DbDateTime

nonclustered located on PRIMARY

XIE1Agent_Half_Hour

DateTime, SkillTargetID, TimeZone,
MRDomainID

clustered, unique, primary key located
on PRIMARY

XPKAgent_Half_Hour

The Agent_Interval table is populated with 30/15 minute reporting data, depending on the Historical
Reporting Interval setting for the Peripheral Gateway (PG). The Agent_Half_Hour table is not populated
with this data.