Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1) Referências técnicas

NOT
NULL

DBSMALLINT

The day of the month on which the schedule goes
into effect (1 through 31).

StartDay

NOT
NULL

DBSMALLINT

The hour of the day at which the schedule goes into
effect.

StartHour

NOT
NULL

DBSMALLINT

The minute of the hour at which the schedule goes
into effect.

StartMinute

NOT
NULL

DBSMALLINT

The month in which the schedule goes into effect
(1 through 12).

StartMonth

NOT
NULL

DBSMALLINT

The second of the minute at which the schedule goes
into effect.

StartSecond

NOT
NULL

DBINT

The year in which the schedule goes into effect

StartYear

NOT
NULL

DBSMALLINT

The type of schedule.

Type

This table is one of the Agent Detail tables in the

category. To see database rules for these tables,

see

.

It contains one record for each agent (a person capable of answering calls). Each agent is associated with a
specific peripheral (ACD) and can be a member of one or more skill groups.

Use Configuration Manager to add, update, and delete Agent records.

•

(via AgentDeskSettingsID)

•

(via SkillTargetID)

•

(via SkillTargetID)

•

(via SkillTargetID)

•

(via SkillTargetID)

•

(via SkillTargetID)

•

(via PeripheralNumber)

•

(via PeripheralID)

•

(via PersonID)