Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1) Referências técnicas

This  section  helps  you  select  hardware  servers  for  Unified  ICM  Hosted*,  covering  new  deployments  and 
technology refresh as well as common ground upgrade.  (These are minimum requirements.) 

 

*Note:  

The Multiple-NAM deployment model, which provides for NAM pair redundancy for high availability and increased 
scalability, is outside the scope of this document. Consult Cisco directly  for capacity and sizing consultation with 
Multiple-NAM configurations.

 

 

For clarity, only MCS  family  servers are  specified below  for the  NAM and CICM  Router nodes.   Where  non-
MCS  hardware  is  deployed  (or  being  purchased),  the  equivalent  type/number  of  processors  (including  speed), 
available  memory  (RAM),  disk  (capacity  and  controller  architecture),  and  overall  server  capacity  profile  must 
meet or exceed that of the corresponding MCS  model.   See 

U

Appendix  A  –  Server  Classes

U

  for  full  server class 

explanatory detail. 

 

MCS-40-005-Class 
MCS-40-011-Class

 

 

300 

 

Select NAM deployment type for the above configuration and override the CPS capacity based on server class of 
the deployment. 

GEN-50-004-Class 

255 

GEN-50-005-Class 

300 

    

Select NAM deployment type for the above configuration and override the CPS capacity based on server class of   
the deployment. 

 

MCS-40-005-Class 
MCS-40-011-Class 

 

GEN-50-004-Class 

306,000 

10,200 

183,600 

18,360 

122,400 

24,480 

 

 

 

GEN-50-005-Class 

360,000 

12,000 

216,000 

21,600 

144,000 

28,800