Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Cisco Unified Outbound Dialer

January 16, 2013

171

1. In the User Interface window, select the Toolbar tab. 

2. In the Outbound Dialer Mode section, select the check box next to the dialing 

mode used by your calling campaign (

). The appropriate buttons are 

enabled in the button selection pane. 

3. Click Apply to save your changes. The Outbound Dialer toolbar will now appear 

on the Agent Desktop interface.

Figure 94. 

Toolbar tab of the User Interface window