Samsung 49" Full HD Smart TV UE49K5502AK Serija 5 guia eletrônico

64

Добивање Поддршка

Добијте помош директно од Samsung доколку имате проблем со вашиот телевизор.

Добивање поддршка преку Далечинско управување

     

Поставув.

   

Поддршка

   

Далечинско управување

 

Проб. сега

Користете ја оваа функција за да му овозможите на Samsung Electronics да го дијагностицира 
вашиот телевизор далечински, доколку ви треба помош за телевизорот. Поставете ја функцијата на 

Вкл

. Потребно е да го прочитате и да се согласите со договорот за услугата пред да започнете да ја 

користите оваа услуга.

 

"

За оваа опција е потребна интернет врска.

Што прави функцијата Remote Service?

Услугата Remote Support од Samsung ви нуди поддршка лице-во-лице со техничар од Samsung кој 
може далечински да ви помогне.

 

●

Дијагнозирање на вашиот телевизор

 

●

Прилагодување на поставувањата на телевизорот наместо вас

 

●

Ресетирање на вашиот телевизор на фабрички вредности

 

●

Инсталирање на препорачани ажурирања на фирмверот

Како функционира далечинската поддршка?

Дозволете му на некој сервисер од Samsung да го поправи вашиот телевизор далечински:

1. 

Јавете се во контактниот центар на Samsung и побарајте далечинска поддршка.

2. 

Отворете го менито на вашиот телевизор и одете во делот за 

Поддршка

.

3. 

Изберете 

Далечинско управување

, а потоа прочитајте ги и согласете се со договорите на 

услугата. Кога ќе се појави екранот за PIN, кажете му го PIN бројот на агентот.

4. 

Потоа агентот ќе пристапи на вашиот телевизор.

Решавање на проблеми

Можете да добиете различни решенија за проблемите додека гледате телевизија. Во случај на непознат проблем, обратете се во контактниот центар на 

Samsung.