Справочник Пользователя для Intellinet Network Solutions 521796

Before troubleshooting any problem, ensure that all cables are properly connected 

and well seated. Check that keyboard and mouse cables are not swapped. Label 

and bundle the cables for each computer to avoid confusion when they’re 

connected to the KVM switch module. 

18

TROUBLESHOOTING

  Problem
  Nothing works.   

  VGA monitor  

  works fine, but 

  the keyboard and 

  touchpad don’t 

  work.

  No screen image, 

  or no OSD menu.

 

Remedial Actions
Push the assembled drawer and the 

KVM module box firmly together, leaving 

only 8 mm (5/16”) space in between.  

Be sure they’re secured by two screws. 
If the CEN36 connector on the KVM 

module connects to a KVM drawer, its 

local console should not connect to any 

keyboard or mouse.

Verify the KVM drawer is bad by 

disconnecting it from the KVM module  

(the CEN36 connector is not connected). 

Connect a keyboard, mouse and 

monitor to the “Local” port on the KVM 

module and connect another computer 

to any of the PC ports, and use the KVM 

module as a stand-alone KVM switch.
Turn on a computer and select it by the 

front push buttons.
Power up the system via the external 

power supply. Select a computer with 

a front push button. A red rectangle, 

part of the OSD function, should pop 

up displaying the port number as the 

system is properly powered. 
Connect a VGA monitor to the “Local” 

port at the rear and check if the VGA 

signal presents.

Possible Cause
Bad connection 

at the CEN36 

connectors. 

 
Another keyboard 

or mouse is 

connected to the 

rear of the KVM 

module (marked 

“Local”) when 

the CEN36 

connector is 

connected to the 

KVM drawer. 
The connection 

inside the KVM 

drawer has come 

loose due to 

vibration.

A  computer is on 

but not selected.
The external 

power supply is 

not connected; 

there is no power 

to the KVM 

switch module.