Руководство Пользователя для Xerox WorkCentre 3225

Problemas comuns

Xerox

®

 WorkCentre

®

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Guia do Usuário

239

O original não é 
alimentado na 
máquina.

• Certifique-se de que o papel não esteja enrugado e que você esteja inserindo-o 

corretamente. 

• Verifique se o original tem o tamanho correto, nem muito espesso nem muito fino.
• Certifique-se de que o alimentador automático de originais esteja firmemente 

fechado.

• A almofada de borracha do alimentador automático de originais talvez precise ser 

substituída. Entre em contato com a assistência técnica.

As mensagens de fax 
não são recebidas 
automaticamente.

• O modo de recepção deve ser definido para fax.
• Certifique-se de que haja papel na bandeja.

• Verifique se a tela mostra alguma mensagem de erro e siga as instruções para 

resolver o problema.

A máquina não 
envia.

• Certifique-se que o original seja carregado no alimentador automático de originais 

ou no vidro de leitura. 

• Verifique se o fax para o qual você está enviando, pode receber seu fax.

• Tente o trabalho novamente mais tarde, a linha pode estar com problema ou 

ocupada.

O fax recebido 
possui espaços em 
branco ou apresenta 
baixa qualidade.

• A máquina que está enviando o fax pode estar com defeito. 
• Uma linha telefônica com ruídos pode causar erros na linha.

• Verifique sua máquina fazendo uma cópia.
• O cartucho de toner pode estar vazio. Substitua o cartucho de toner. (Consulte 

Substituição do cartucho de toner

.)

Algumas das 
palavras em um fax 
recebido estão 
alongadas.

• A máquina que está enviando o fax teve um atolamento de documento 

temporário. 

Há linhas nos 
originais enviados.

• Verifique se há contaminação ou sujeira na unidade do scanner e limpe-a. 

(Consulte 

Limpeza da impressora

.)

A máquina disca um 
número, mas a 
conexão com a outra 
máquina de fax 
falha.

• A outra máquina de fax pode estar desligada, sem papel, ou não pode atender 

chamadas recebidas. Fale com o operador da outra impressora e peça a ele para 
resolver o problema.

Os fax não são 
armazenados na 
memória.

• Talvez não haja espaço suficiente na memória para armazenar o fax. Se for exibida 

a tela que indica o status da memória, exclua da memória todos os fax que não 
são mais necessários e tente armazenar o fax novamente. 

• Entre em contato com o atendimento técnico.

Áreas em branco 
aparecem na parte 
inferior de cada 
página ou em outras 
páginas, com uma 
pequena faixa de 
texto na parte 
superior.

• Você pode ter escolhido as configurações de papel incorretas na configuração de 

opção do usuário. Para ver mais detalhes sobre as configurações de papel, consulte 

Instalação e configuração

.