Руководство По Устранению Ошибки для Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1

Deze paragraaf omvat onderwerpen voor probleemoplossing met betrekking tot Cisco Jabber.

•

Cisco Jabber kan geen verbinding maken met een WebEx-vergadering.

De server van Cisco Unified Communications Manager IM en Presence of de server

van Cisco Unified Presence zijn niet correct geconfigureerd voor integratie met Cisco Jabber, of de
gebruiker heeft een onjuiste site-URL of onjuiste gebruikersgegevens opgegeven.

•

Beheerders moeten controleren of poort 433 is geopend. Cisco Jabber maakt verbinding met

Cisco WebEx Meetings Server via deze poort.

•

Beheerders moeten zorgen dat de server van Cisco Unified Communications Manager IM en

Presence of de server van Cisco Unified Presence correct is geconfigureerd en dat iedere gebruikers een
conferentieprofiel heeft. De beheerder voegt de URL van de site toe aan de configuratie van een
conferentieserver op de Presence-server, en voegt die serverconfiguratie toe aan een conferentieprofiel.
Beheerders kunnen gebruikers koppelen aan dat conferentieprofiel. Wanneer Cisco Jabber verbinding
maakt met de Presence-server, haalt het gegevens op van het conferentieprofiel. Voor meer informatie
raadpleegt u

of

afhankelijk van de Presence-server

die u gebruikt.

•

Controleer of Jabber voor Windows goed functioneert. Voor meer informatie over Jabber voor

Windows raadpleegt u de

.

•

Gebruikers moeten bij de beheerder controleren of de URL van de site en de gebruikte gegevens

correct zijn. Beheerders kunnen gebruikersgegevens controleren door te refereren aan het
conferentieprofiel van de gebruiker.