Manualsbrain.com
ru
English
Deutsch
Español
Français
Italiano
Português
조선말, 한국어
日本語
中文
Инструкции и руководства
Бренды
Cisco
CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30
Руководство Пользователя
Руководство Пользователя для Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30
Скачать
Нравится
На весь экран
Стандартный
Страница
из
82
Перейти
С О Д Е Р Ж А Н И Е
Знакомство с
Remote Support
1
Общие сведения о Remote Support
1
Типы сеансов
2
Параметры консоли
2
Вкладка "Инструменты" на инструментальной панели представителя клиентской
службы
3
Вкладка "Рабочий стол" на инструментальной панели представителя клиентской
службы
4
Вкладка "Приложение" на инструментальной панели представителя клиентской
службы
4
Вкладка "Сеанс" на инструментальной панели представителя клиентской службы
5
Ручная настройка диспетчера поддержки
6
Управление сеансом поддержки
7
Начало сеанса поддержки
7
Запись сеанса поддержки
8
Примечания в ходе сеанса поддержки
9
Приглашение пользователя на сеанс поддержки
9
Приглашение другого представителя клиентской службы на сеанс поддержки
10
Помощь нескольким пользователям в ходе одного сеанса поддержки
11
Оказание помощи другому представителю клиентской службы
12
Помощь другому представителю клиентской службы
12
Передача управления сеансом поддержки
13
Передача сеанса оператору или очереди операторов WebACD
14
Автоматическое получение разрешений от пользователя
15
Использование чата
15
Завершение сеанса поддержки
16
Использование голосовых вызовов
17
Общие сведения о голосовых вызовах
17
Руководство пользователя
Remote Support
iii
Назад
Далее
1
2
3
4
5
…
82