Справочник Пользователя для Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1
1-3
Manual do utilizador do Cisco IP Manager Assistant
OL-5300-01
Capítulo 1 Introdução ao Cisco IPMA
Descrição dos modos linha partilhada e linha proxy
Utilização do Cisco IPMA no modo linha proxy
Se o administrador do sistema tiver configurado o Cisco IPMA no modo linha
proxy, o gestor e o assistente não partilham o mesmo número de lista telefónica.
O assistente processa as chamadas para o gestor utilizando um número proxy.
O número proxy não é o número de lista telefónica do gestor, mas um número
alternativo seleccionado pelo sistema e que o assistente utiliza para processar as
chamadas do gestor.
proxy, o gestor e o assistente não partilham o mesmo número de lista telefónica.
O assistente processa as chamadas para o gestor utilizando um número proxy.
O número proxy não é o número de lista telefónica do gestor, mas um número
alternativo seleccionado pelo sistema e que o assistente utiliza para processar as
chamadas do gestor.
No modo linha proxy, um gestor e um assistente têm acesso a todas as
funcionalidades do Cisco IPMA, incluindo as opções ‘selecção do assistente
predefinido’, ‘monitorização do assistente’, ‘filtrar chamadas’ e ‘encaminhar
todas as chamadas’.
funcionalidades do Cisco IPMA, incluindo as opções ‘selecção do assistente
predefinido’, ‘monitorização do assistente’, ‘filtrar chamadas’ e ‘encaminhar
todas as chamadas’.
Se for um assistente que utilize o Cisco IPMA no modo linha proxy, tem de iniciar
sessão na consola do assistente e possuir um filtro activado para receber chamadas
para o gestor no seu telefone. Pode utilizar a aplicação Consola Assistant para
todas as funcionalidades de processamento de chamadas, tais como atendimento
e transferência. Consulte
sessão na consola do assistente e possuir um filtro activado para receber chamadas
para o gestor no seu telefone. Pode utilizar a aplicação Consola Assistant para
todas as funcionalidades de processamento de chamadas, tais como atendimento
e transferência. Consulte
informações sobre a utilização da consola Assistant.
Se for um gestor que utilize a Cisco IPMA no modo linha proxy, pode configurar
filtros para ordenar e filtrar selectivamente chamadas recebidas para o seu
assistente. Consulte
filtros para ordenar e filtrar selectivamente chamadas recebidas para o seu
assistente. Consulte
para mais informações sobre a utilização de
todas as funcionalidades do Cisco IPMA.
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