Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador

Se o administrador do sistema tiver configurado o Cisco IPMA no modo linha 
proxy, o gestor e o assistente não partilham o mesmo número de lista telefónica. 
O assistente processa as chamadas para o gestor utilizando um número proxy. 
O número proxy não é o número de lista telefónica do gestor, mas um número 
alternativo seleccionado pelo sistema e que o assistente utiliza para processar as 
chamadas do gestor. 

No modo linha proxy, um gestor e um assistente têm acesso a todas as 
funcionalidades do Cisco IPMA, incluindo as opções ‘selecção do assistente 
predefinido’, ‘monitorização do assistente’, ‘filtrar chamadas’ e ‘encaminhar 
todas as chamadas’. 

Se for um assistente que utilize o Cisco IPMA no modo linha proxy, tem de iniciar 
sessão na consola do assistente e possuir um filtro activado para receber chamadas 
para o gestor no seu telefone. Pode utilizar a aplicação Consola Assistant para 
todas as funcionalidades de processamento de chamadas, tais como atendimento 
e transferência. Consulte 

informações sobre a utilização da consola Assistant.

Se for um gestor que utilize a Cisco IPMA no modo linha proxy, pode configurar 
filtros para ordenar e filtrar selectivamente chamadas recebidas para o seu 
assistente. Consulte 

 para mais informações sobre a utilização de 

todas as funcionalidades do Cisco IPMA.