Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 用户指南
2. Asegúrese de que la bandeja de entrada no está llena.
3. Asegúrese de que las preferencias de notificación por e-mail están configuradas
3. Asegúrese de que las preferencias de notificación por e-mail están configuradas
correctamente:
a) Vaya a la página web y haga clic en la dirección de e-mail en el ángulo superior
izquierdo.
b) Seleccione Preferencias del usuario.
c) Verifique que estén seleccionadas las preferencias de Política de notificación
c) Verifique que estén seleccionadas las preferencias de Política de notificación
por e-mail.
4. Seleccione la pestaña Trabajos, después la pestaña Historial y vea el estado del
trabajo.
El trabajo no se imprimió como se esperaba
Es posible que la impresora no admita todas las funciones del trabajo de impresión.
Mobile Print Cloud funciona con la mayoría de dispositivos de otros fabricantes que
implementan comandos estándar del sector, como PCL 5, PCL 6 o PostScript. Si los
dispositivos no fabricados por Xerox implementan funciones exclusivas de su propiedad
o no compatibles con los estándares del sector, es posible que las impresiones desde
estos dispositivos no resulten como se espera.
Mobile Print Cloud funciona con la mayoría de dispositivos de otros fabricantes que
implementan comandos estándar del sector, como PCL 5, PCL 6 o PostScript. Si los
dispositivos no fabricados por Xerox implementan funciones exclusivas de su propiedad
o no compatibles con los estándares del sector, es posible que las impresiones desde
estos dispositivos no resulten como se espera.
El administrador debe verificar qué lenguaje de descripción de página (PDL) está usando
Mobile Print Cloud y asegurarse de que la impresora admite dicho PDL.
Mobile Print Cloud y asegurarse de que la impresora admite dicho PDL.
Se recomienda que mantenga las opciones prefijadas seleccionadas. Si tiene problemas
de integridad de la imagen o de acabado, pruebe con diferentes opciones para determinar
con cuál se obtienen mejores resultados.
de integridad de la imagen o de acabado, pruebe con diferentes opciones para determinar
con cuál se obtienen mejores resultados.
Una vez que el trabajo de impresión se transfiere del agente a la impresora, Xerox Mobile
Print Cloud procede a cobrar el trabajo. Es responsabilidad del usuario confirmar que un
dispositivo de impresión sea compatible con Xerox
Print Cloud procede a cobrar el trabajo. Es responsabilidad del usuario confirmar que un
dispositivo de impresión sea compatible con Xerox
®
Mobile Print Cloud. Se recomienda
encarecidamente que use una cuenta de prueba o que descargue el controlador Xerox
®
Global Print Driver para probar la compatibilidad con sus dispositivos.
El trabajo no se imprimió con la fuente correcta
Es probable que los documentos que contienen fuentes personalizadas o no estándar
no se impriman como se espera porque la fuente no estará disponible en Mobile Print
Cloud. Por ejemplo, con el fin de imprimir documentos de Microsoft Office de la manera
esperada, las fuentes que se usan deben ser fuentes prefijadas de Microsoft Office y ser
compatibles con la impresora de destino. Para asegurarse de que los documentos se
impriman como se espera, sustituya todas las fuentes no estándar por fuentes
compatibles con:
no se impriman como se espera porque la fuente no estará disponible en Mobile Print
Cloud. Por ejemplo, con el fin de imprimir documentos de Microsoft Office de la manera
esperada, las fuentes que se usan deben ser fuentes prefijadas de Microsoft Office y ser
compatibles con la impresora de destino. Para asegurarse de que los documentos se
impriman como se espera, sustituya todas las fuentes no estándar por fuentes
compatibles con:
• la aplicación usada para crear el documento
• el modelo de impresora seleccionado
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Xerox
®
Mobile Print Cloud
Guía de ayuda y solución de problemas del usuario
Solución de problemas