Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 管理员指南
El usuario no puede imprimir con impresoras de la empresa
1. Vaya a Cuenta > Políticas > Controles de acceso > Usuarios bloqueados y confirme
la opción elegida para la Lista de usuarios bloqueados. Asegúrese de que la dirección
de e-mail del usuario o el dominio no están en la Lista de usuarios bloqueados. Un
usuario cuya dirección o dominio de e-mail estén en esta lista para impresoras privadas
y públicas no tendrá acceso a las impresoras de su empresa.
de e-mail del usuario o el dominio no están en la Lista de usuarios bloqueados. Un
usuario cuya dirección o dominio de e-mail estén en esta lista para impresoras privadas
y públicas no tendrá acceso a las impresoras de su empresa.
2. Vaya a Cuenta > Políticas > Controles de acceso > Usuarios permitidos y confirme
la selección para la Lista de usuarios permitidos para impresoras privadas.
• Cuando Aplicar solo a usuarios invitados es la opción de control de acceso
seleccionada para impresoras privadas, el usuario debe estar conectado con el
código de la empresa o bien estar en la Lista de usuarios permitidos para
impresoras privadas.
código de la empresa o bien estar en la Lista de usuarios permitidos para
impresoras privadas.
• Cuando Aplicar a todos los usuarios es la opción de control de acceso
seleccionada para impresoras privadas, el usuario debe estar incluido en la Lista
de usuarios permitidos. Los usuarios cuya dirección o dominio de e-mail no estén
en la lista no tendrán acceso a impresoras privadas, aunque se conecten con el
código de empresa correcto.
de usuarios permitidos. Los usuarios cuya dirección o dominio de e-mail no estén
en la lista no tendrán acceso a impresoras privadas, aunque se conecten con el
código de empresa correcto.
Si la dirección o dominio de e-mail de un usuario están en la Lista de usuarios
permitidos y, a la vez, en la Lista de usuarios bloqueados, la Lista de usuarios
bloqueados prevalecerá. Por ejemplo, si la dirección de e-mail de un usuario está en
la Lista de usuarios permitidos, pero el dominio está en la Lista de usuarios bloqueados,
el usuario no podrá imprimir con las impresoras de su empresa.
permitidos y, a la vez, en la Lista de usuarios bloqueados, la Lista de usuarios
bloqueados prevalecerá. Por ejemplo, si la dirección de e-mail de un usuario está en
la Lista de usuarios permitidos, pero el dominio está en la Lista de usuarios bloqueados,
el usuario no podrá imprimir con las impresoras de su empresa.
Usuarios no deseados o no autorizados imprimen con impresoras
de la empresa
de la empresa
Un usuario que no tiene una cuenta en Mobile Print Cloud aún puede imprimir en una
impresora pública o privada que está activada para la Impresión directa de e-mail
anónimo, aunque la dirección o el dominio de e-mail del usuario no estén en la Lista de
usuarios permitidos, siempre y cuando se cumpla con lo siguiente:
impresora pública o privada que está activada para la Impresión directa de e-mail
anónimo, aunque la dirección o el dominio de e-mail del usuario no estén en la Lista de
usuarios permitidos, siempre y cuando se cumpla con lo siguiente:
• La dirección de e-mail del usuario o el dominio no están en la Lista de usuarios
bloqueados.
• El usuario tiene la dirección de e-mail de la impresora
Se solicita la creación de una nueva cuenta cuando la cuenta ya
existe
existe
Asegúrese de que la dirección de e-mail se haya escrito correctamente.
El sistema empieza automáticamente el proceso de creación de una cuenta nueva.
Cuando se le solicita que introduzca un código de empresa, seleccione Cancelar para
volver a la pantalla de inicio de sesión y escriba la dirección de e-mail correcta.
Cuando se le solicita que introduzca un código de empresa, seleccione Cancelar para
volver a la pantalla de inicio de sesión y escriba la dirección de e-mail correcta.
Xerox
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Mobile Print Cloud
3-2
Guía de ayuda y solución de problemas del administrador
Solución de problemas