Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 管理员指南

Ошибка авторизации пользователя при встроенной печати iOS

1. Убедитесь, что пользователь создал учетную запись Xerox

®

Mobile Print Cloud,

предпочтительно с помощью приложения Print Portal. Сведения об этом
пользователь может найти в разделе «Создание учетной записи Mobile Print
Cloud с мобильного устройства» в Руководстве пользователя по использованию
службы Xerox

®

Mobile Print Cloud и устранению проблем.

2. Убедитесь, что пользователь связан с соответствующей компанией. Для этого

пользователь должен войти в приложение Print Portal по коду компании.

3. Пользователь может указывать неверные реквизиты при входе. Реквизиты

зависят от типа проверки подлинности в компании:

Если включена функция проверки подлинности Xerox

®

Mobile Print Cloud,

используются следующие учетные данные.

• Имя пользователя для встроенной функции печати iOS: адрес электронной

почты

• Пароль для встроенной функции печати iOS: пароль Xerox Mobile Print Cloud.

Если включена проверка подлинности LDAP:

• Имя пользователя для встроенной функции печати iOS: имя пользователя

домена

• Пароль для встроенной функции печати iOS: пароль домена

Чтобы определить тип проверки подлинности в компании, на веб-странице Xerox

®

Mobile Print Cloud выберите Account > Company Profile (Учетная запись > Профиль
компании).

Пользователь не получает уведомления при встроенной
печати iOS

В зависимости от конфигурации сети уведомления могут быть запрещены.

Уведомления могут отключаться в приложении Print Portal. Включение уведомлений:
1. Откройте приложение Print Portal.
2. Перейдите на основной экран приложения.

Если выполнялся вход в приложение, необходимо выйти из него.

3. Нажмите пиктограмму шестеренки.
4. Включите Push Notifications (Получать уведомления).

Xerox

®

Mobile Print Cloud

3-24

Руководство администратора по использованию службы и устранению проблем

Устранение проблем