Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 管理员指南

Работа печати не выгружается при встроенной печати iOS

1. Убедитесь в том, что устройство пользователя на платформе iOS подключено к

сети.

2. Убедитесь, что агент функционирует корректно.

a) На компьютере откройте агента для доступа к его интерфейсу.
b) Перейдите на вкладку Configuration Settings (Параметры конфигурации).
c) Проверьте наличие сообщений об ошибке в разделе iOS Native Printing

(Встроенная печать iOS).

3. Перезапустите программу агента.

Неправильный формат документа при встроенной печати iOS

Службе Xerox

®

Mobile Print Cloud не удается автоматически скорректировать

форматирование документов PDF при печати с помощью встроенной функции
печати iOS. В этом случае следует распечатать документ из приложения Print Portal:
1. Откройте документ в формате PDF на устройстве iOS.
2. В меню Actions (Действия) выберите «Open in…» (Открыть в).
3. Выберите приложение Print Portal.
4. Распечатайте документ.

Принтер находится в автономном режиме при встроенной
печати iOS

Убедитесь, что порт 631 службы IPP открыт и для него разрешены входящие запросы.

3-25

Xerox

®

Mobile Print Cloud

Руководство администратора по использованию службы и устранению проблем

Устранение проблем