Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 管理员指南

3

Устранение проблем

Проблемы с учетными записями

Пользователь не может запустить печать на личные принтеры
компании

1. Выберите Account (Учетная запись) > Policies (Правила) > Access Controls

(Управление доступом) > Allowed Users (Разрешенные пользователи) и
проверьте настройку для частных принтеров, выбранную для списка
разрешенных пользователей.

• Если для управления доступом к частным принтерам выбрана настройка

Apply To Guested Users Only (Применить только для гостей), пользователь
должен войти в систему по соответствующему коду компании или состоять
в списке разрешенных пользователей для частных принтеров.

• Если для управления доступом к частным принтерам выбрана настройка

Apply To All Users (Применить для всех пользователей), пользователь должен
состоять в списке разрешенных пользователей. Если адрес или домен
электронной почты пользователя не включен в данный список, пользователь
не будет иметь доступ к частным принтерам, даже если он входит в систему
по правильному коду компании.

2. Выберите Account (Учетная запись) > Policies (Правила) > Access Controls

(Управление доступом) > Blocked Users (Заблокированные пользователи) и
проверьте список заблокированных пользователей. Если адрес или домен
электронной почты пользователя включен в данный список для частных и
общедоступных принтеров, он не имеет доступа к принтерам компании.

3-1

Xerox

®

Mobile Print Cloud

Руководство администратора по использованию службы и устранению проблем