Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 管理员指南

Посторонние или неавторизованные пользователи не могут
печатать на принтерах компании

Пользователи без учетной записи в службе Mobile Print Cloud могут печатать на
общедоступных и частных принтерах, для которых разрешена прямая печать
сообщений электронной почты анонимными пользователями, даже если их адреса
или домены электронной почты не включены в список разрешенных пользователей,
при соблюдении следующих условий:

• Адрес электронной почты или домен пользователя не включен в список

заблокированных пользователей.

• У пользователя имеется адрес электронной почты принтера.

Предлагается создать новую учетную запись, хотя учетная
запись уже существует

Убедитесь, что адрес электронной почты введен правильно.

Система автоматически запускает процесс создания новой учетной записи. При
отображении указания ввести код компании нажмите Cancel (Отмена), чтобы
вернуться в окно входа в систему, и введите правильный адрес электронной почты.

Почему требуется восстановление кода компании?

При создании учетной записи компании вы распространяете код компании среди
пользователей, указанных в качестве авторизированных на использование учетной
записи. При удалении пользователей измените код компании для предотвращения
доступа пользователей к учетной записи.

На странице пользователей отсутствует тип пользователя

Если процесс регистрации учетной записи конечного пользователя не завершен,
на странице Users (Пользователи) в списке пользователей столбец Type (Тип) для
данного пользователя остается пустым.

Список пользователей не обновляется, когда администратор
учетной записи удаляет пользователя из учетной записи
компании

После входа пользователей в систему функциональность не изменяется.
Подключение сохраняется, и пользователи могут печатать в течение 24 часов или
до выхода из системы (в зависимости от того, что случится раньше).

3-3

Xerox

®

Mobile Print Cloud

Руководство администратора по использованию службы и устранению проблем

Устранение проблем