Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 管理员指南
Dopo l'avvio della ricerca di stampanti dalla pagina Web, le
stampanti non vengono individuate
stampanti non vengono individuate
Se la ricerca di stampanti è stata avviata dalla pagina Web e le stampanti non vengono
visualizzate come Individuate nella scheda dei dispositivi abilitati:
1. Verificare che l'agente sia attivo e connesso a Internet.
2. Verificare che l'indirizzo IP della stampante rientri nell'elenco delle impostazioni di
visualizzate come Individuate nella scheda dei dispositivi abilitati:
1. Verificare che l'agente sia attivo e connesso a Internet.
2. Verificare che l'indirizzo IP della stampante rientri nell'elenco delle impostazioni di
scansione dell'agente che elabora i lavori della stampante. Se l'indirizzo IP non rientra
nell'elenco delle impostazioni di scansione:
nell'elenco delle impostazioni di scansione:
a) Aggiungere l'indirizzo IP all'elenco.
b) Lanciare la ricerca del dispositivo dall'agente.
c) Verificare che la data dell'ultima comunicazione sia aggiornata sulla stampante.
d) Verificare che la stampante venga visualizzata nella scheda dei dispositivi abilitati
b) Lanciare la ricerca del dispositivo dall'agente.
c) Verificare che la data dell'ultima comunicazione sia aggiornata sulla stampante.
d) Verificare che la stampante venga visualizzata nella scheda dei dispositivi abilitati
nella pagina Web.
3. Riprovare a stampare.
Impossibile cancellare un sito
Non è possibile cancellare il sito definito al momento della creazione iniziale del conto.
È possibile tuttavia cambiarne il nome e modificarne le coordinate.
È possibile tuttavia cambiarne il nome e modificarne le coordinate.
Problemi della stampante
Problemi di stampa
Se si verificano problemi di stampa, verificare quanto segue:
Rete
1.
Verificare la rete.
Lavoro
1.
Verificare che il lavoro non sia già stato stampato. Per impostazione predefinita,
dopo la stampa i lavori vengono cancellati.
dopo la stampa i lavori vengono cancellati.
2.
Il nome file può contenere caratteri non supportati.
3.
Se un'e-mail comunica che lo stato del lavoro è Interrotto, generalmente si tratta
di un problema del percorso di stampa. Controllare il percorso di stampa.
di un problema del percorso di stampa. Controllare il percorso di stampa.
4.
Il documento può contenere font non supportati o una lingua non supportata.
Consultare
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Mobile Print Cloud
Guida per l'amministratore e per la risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi