Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 管理员指南
Il processo di individuazione dei dispositivi su un intervallo di subnet
dura troppo
dura troppo
Se le impostazioni di scansione non vengono specificate, la scansione verrà eseguita in
tutte le subnet locali del computer che ospita l'agente. È più efficiente suddividere gli
intervalli di ricerca tra più agenti. La scansione dura alcuni minuti.
tutte le subnet locali del computer che ospita l'agente. È più efficiente suddividere gli
intervalli di ricerca tra più agenti. La scansione dura alcuni minuti.
Individuare manualmente un elenco di subnet al momento dell'impostazione dell'agente
nel modo seguente.
1. Selezionare la scheda Agenti.
2. Selezionare Nuovo dal menu Azioni.
3. Inserire un alias per il nuovo Print Agent e fare clic su Avanti.
4. Selezionare il proprio sito e fare clic su Avanti.
5. Selezionare Aggiungi impostazione.
6. Selezionare il tipo di ricerca Intervallo IPv4.
7. Specificare un indirizzo iniziale e un indirizzo finale, quindi fare clic su Salva.
8. Fare clic su Avanti, verificare che le impostazioni siano corrette e fare di nuovo clic
nel modo seguente.
1. Selezionare la scheda Agenti.
2. Selezionare Nuovo dal menu Azioni.
3. Inserire un alias per il nuovo Print Agent e fare clic su Avanti.
4. Selezionare il proprio sito e fare clic su Avanti.
5. Selezionare Aggiungi impostazione.
6. Selezionare il tipo di ricerca Intervallo IPv4.
7. Specificare un indirizzo iniziale e un indirizzo finale, quindi fare clic su Salva.
8. Fare clic su Avanti, verificare che le impostazioni siano corrette e fare di nuovo clic
su Avanti.
9. Selezionare Scaricare il programma di installazione di Xerox Mobile Print Cloud
Agent.
10. Selezionare una lingua.
11. Seguire la procedura di impostazione guidata.
11. Seguire la procedura di impostazione guidata.
La stampante non è stata individuata dall'agente
• Potrebbe trattarsi di un problema di connessione. L'indirizzo IP della stampante
potrebbe essere variato o non essere più collegato alla rete. Verificare se il test ping
verso la stampante dà esito positivo.
verso la stampante dà esito positivo.
• Verificare che i criteri di identificazione siano corretti. L'indirizzo IP della stampante
o il nome DNS deve comparire nell'intervallo Impostazioni di identificazione e non
in Esclusioni. Se è stato modificato, il nome comunità SNMP della stampante deve
comparire tra le impostazioni SNMP dell'agente.
in Esclusioni. Se è stato modificato, il nome comunità SNMP della stampante deve
comparire tra le impostazioni SNMP dell'agente.
• L'agente deve disporre di un indirizzo IP statico nei conti che utilizzeranno
l'autenticazione senza scheda di Xerox Mobile Print Cloud.
Significato di Ultima individuazione
Indica l'ultima volta che l'agente è riuscito a comunicare con una data stampante. Per
le stampanti che sono accese continuamente, questo orario non dovrebbe superare le
7 ore. Se supera 7 ore, verificare che l'agente sia attivo e connesso e che la stampante
sia collegata alla rete. Selezionare Ricerca stampanti per individuare manualmente una
stampante.
le stampanti che sono accese continuamente, questo orario non dovrebbe superare le
7 ore. Se supera 7 ore, verificare che l'agente sia attivo e connesso e che la stampante
sia collegata alla rete. Selezionare Ricerca stampanti per individuare manualmente una
stampante.
Xerox
®
Mobile Print Cloud
3-8
Guida per l'amministratore e per la risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi