Xerox Xerox Mobile Print Portal Support & Software 用户指南
NOTA
Quando todas as bandejas do papel estiverem vazias, as configurações de tamanho
do papel para as bandejas podem não ser detectadas e o dimensionamento
automático pode não ser aplicado.
do papel para as bandejas podem não ser detectadas e o dimensionamento
automático pode não ser aplicado.
• As impressoras podem ter configurações para a substituição do papel. Mesmo que
a solução não esteja definida para redimensionar na falha de correspondência do
papel, verifique as configurações da impressora para assegurar que ela esteja
configurada para esse tamanho de papel ou definida para executar a substituição
do tamanho do papel.
papel, verifique as configurações da impressora para assegurar que ela esteja
configurada para esse tamanho de papel ou definida para executar a substituição
do tamanho do papel.
• Se você recebeu um e-mail de status cancelado para o trabalho, geralmente, isso
significa que há um problema no trajeto de impressão que deve ser solucionado pelo
administrador do sistema de impressão. Tente imprimir em uma impressora diferente
ou entre em contato com o administrador do sistema de impressão.
administrador do sistema de impressão. Tente imprimir em uma impressora diferente
ou entre em contato com o administrador do sistema de impressão.
• O documento pode conter fontes ou idiomas sem suporte. Consulte
• O nome do arquivo pode conter caracteres sem suporte.
• O endereço IP da impressora pode ter sido alterado. Verifique com o proprietário da
impressora.
• O proprietário da impressora está sem licenças (somente usuários do Mobile Print
Cloud). Verifique com o proprietário da impressora para determinar se há licenças
suficientes.
suficientes.
• Contate o administrador da empresa do Xerox
®
Mobile Print Cloud para obter suporte
adicional.
NOTA
Os arquivos zip são um tipo de arquivo suportado, mas eles podem conter tipos de
arquivos que não são suportados. Os tipos de arquivos suportados em um arquivo zip
serão impressos mesmo que o arquivo zip também contenha tipos de arquivos não
suportados (os arquivos zip são suportados somente em implementações do Mobile
Print Cloud).
arquivos que não são suportados. Os tipos de arquivos suportados em um arquivo zip
serão impressos mesmo que o arquivo zip também contenha tipos de arquivos não
suportados (os arquivos zip são suportados somente em implementações do Mobile
Print Cloud).
Imagens ausentes na saída impressa
As imagens vinculadas não serão impressas se o conteúdo vinculado estiver protegido
por senha ou login.
por senha ou login.
Impossível localizar a saída impressa
• A impressora padrão pode ter sido trocada. A impressora padrão é a última impressora
onde você imprimiu. Mesmo que você defina, em algum momento, uma impressora
para ser a impressora padrão, a padrão sempre será a impressora na qual você
imprimiu por último.
para ser a impressora padrão, a padrão sempre será a impressora na qual você
imprimiu por último.
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Xerox
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Mobile Print Cloud
Guia do Usuário Como Fazer e Solução de Problemas
Solução de problemas