Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 管理员指南
O usuário não pode imprimir nas impressoras da empresa
1. Acesse Conta > Políticas > Controles de acesso > Usuários bloqueados e verifique
a lista Usuários bloqueados. Certifique-se de que o endereço de e-mail ou domínio
do usuário não esteja na lista Usuários bloqueados. Um usuário cujo endereço de
e-mail ou domínio está nessa lista para impressoras privadas ou públicas, não terá
acesso às impressoras da sua empresa.
do usuário não esteja na lista Usuários bloqueados. Um usuário cujo endereço de
e-mail ou domínio está nessa lista para impressoras privadas ou públicas, não terá
acesso às impressoras da sua empresa.
2. Acesse Conta > Políticas > Controles de acesso > Usuários permitidos e verifique
a seleção da lista Usuários permitidos para impressoras privadas.
• Quando a opção Aplicar somente a usuários convidados for a configuração de
controle de acesso selecionada para impressoras privadas, o usuário deverá ter
efetuado login com o código da empresa ou estar na lista Usuários permitidos
para impressoras privadas.
efetuado login com o código da empresa ou estar na lista Usuários permitidos
para impressoras privadas.
• Quando a opção Aplicar a todos os usuários for a configuração de controle de
acesso selecionada para impressoras privadas, o usuário deverá estar na lista
Usuários permitidos. Os usuários cujo endereço de e-mail ou domínio não estiver
nessa lista, não terão acesso às impressoras privadas, mesmo que eles efetuem
login com o código da empresa correto.
Usuários permitidos. Os usuários cujo endereço de e-mail ou domínio não estiver
nessa lista, não terão acesso às impressoras privadas, mesmo que eles efetuem
login com o código da empresa correto.
Se o endereço de e-mail ou domínio do usuário estiver na lista Usuários permitidos
e na lista Usuários bloqueados, a lista Usuários bloqueados será anulada. Por exemplo,
se o endereço de e-mail de um usuário estiver na lista Usuários permitidos, mas seu
domínio estiver na lista Usuários bloqueados, o usuário não poderá imprimir nas
impressoras da sua empresa.
e na lista Usuários bloqueados, a lista Usuários bloqueados será anulada. Por exemplo,
se o endereço de e-mail de um usuário estiver na lista Usuários permitidos, mas seu
domínio estiver na lista Usuários bloqueados, o usuário não poderá imprimir nas
impressoras da sua empresa.
Usuários indesejados ou não autorizados imprimem nas
impressoras da empresa
impressoras da empresa
Um usuário que não tem uma conta do Mobile Print Cloud ainda pode imprimir em uma
impressora pública ou privada que tenha a Impressão de e-mail direto anônimo ativada,
mesmo que o endereço de e-mail ou domínio do usuário não estejam na lista Usuários
permitidos, desde que o seguinte seja verdadeiro:
impressora pública ou privada que tenha a Impressão de e-mail direto anônimo ativada,
mesmo que o endereço de e-mail ou domínio do usuário não estejam na lista Usuários
permitidos, desde que o seguinte seja verdadeiro:
• O endereço de e-mail ou domínio do usuário não estão na lista Usuários bloqueados
• O usuário tem o endereço de e-mail da impressora
Alertado para criar nova conta quando a conta já existe
Verifique se o endereço de e-mail foi inserido corretamente.
O sistema inicia automaticamente o processo de criação de uma nova conta. Quando
um aviso aparece solicitando que você insira um código da empresa, clique em Cancelar
para retornar à tela de login e insira o endereço de e-mail correto.
um aviso aparece solicitando que você insira um código da empresa, clique em Cancelar
para retornar à tela de login e insira o endereço de e-mail correto.
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3-2
Guia Como Fazer e Solução de Problemas do Administrador
Solução de problemas