Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 管理员指南
Cobrado por um e-mail em branco ou anexo em branco
Alguns clientes de e-mail podem converter componentes de e-mail (por exemplo,
assinaturas) em anexos e podem aparecer como um trabalho em branco. Eles serão
impressos e sua empresa será cobrada pelo trabalho.
assinaturas) em anexos e podem aparecer como um trabalho em branco. Eles serão
impressos e sua empresa será cobrada pelo trabalho.
A impressora está solicitando o carregamento de papel quando
deveria ser substituído
deveria ser substituído
A função de substituição de papel depende das informações recebidas da impressora.
Algumas impressoras não fornecem informações da bandeja necessárias para o Mobile
Print Cloud substituir um tamanho de papel carregado.
Algumas impressoras não fornecem informações da bandeja necessárias para o Mobile
Print Cloud substituir um tamanho de papel carregado.
A substituição de papel não fica disponível ao imprimir por meio das filas de impressão,
porque as informações da bandeja do papel não podem ser determinadas.
porque as informações da bandeja do papel não podem ser determinadas.
O usuário pode ter selecionado Tamanho de arquivo original ou um tamanho de papel
específico para o trabalho de impressão.
específico para o trabalho de impressão.
Imagens ausentes na saída impressa
As imagens vinculadas não serão impressas se o conteúdo vinculado estiver protegido
por senha ou login.
por senha ou login.
O trabalho não é impresso com a fonte correta
Os documentos que contêm fontes personalizadas ou não padrão podem não ser
impressos como esperado, devido à fonte não estar disponível para o Mobile Print Cloud.
Por exemplo, para que os documentos do Microsoft Office sejam impressos como
esperado, a fonte usada no documento precisa ser a fonte padrão do Microsoft Office
e deve ser suportada pela impressora de destino. Para assegurar que seus documentos
sejam impressos como esperado, substitua a fonte não padrão por aquela suportada
pelo aplicativo usado para criar o documento, e suportada pelo modelo da impressora
que você selecionou.
impressos como esperado, devido à fonte não estar disponível para o Mobile Print Cloud.
Por exemplo, para que os documentos do Microsoft Office sejam impressos como
esperado, a fonte usada no documento precisa ser a fonte padrão do Microsoft Office
e deve ser suportada pela impressora de destino. Para assegurar que seus documentos
sejam impressos como esperado, substitua a fonte não padrão por aquela suportada
pelo aplicativo usado para criar o documento, e suportada pelo modelo da impressora
que você selecionou.
Impossível localizar a saída impressa
A impressora padrão pode ter sido trocada. A impressora padrão é a última impressora
onde você imprimiu. Mesmo que você defina, em algum momento, uma impressora
para ser a impressora padrão, a padrão sempre será a impressora na qual você imprimiu
por último.
1. Acesse
onde você imprimiu. Mesmo que você defina, em algum momento, uma impressora
para ser a impressora padrão, a padrão sempre será a impressora na qual você imprimiu
por último.
1. Acesse
(somente usuários do Mobile Print Cloud):
a) Selecione a guia Trabalhos.
b) Selecione a guia Histórico e verifique para onde seus trabalhos de impressão
b) Selecione a guia Histórico e verifique para onde seus trabalhos de impressão
foram enviados.
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Mobile Print Cloud
Guia Como Fazer e Solução de Problemas do Administrador
Solução de problemas