Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 管理员指南
4.
Unter LDAP-Unterstützung LDAP-Domänen anzeigen auswählen.
Wenn Ihre Domäne in den 'Verfügbaren LDAP-Domänen' nicht angezeigt wird, versuchen
Sie Folgendes:
Sie Folgendes:
• Melden Sie sich ab und dann mit Ihren Arbeitsplatz-Zugangsdaten wieder an
(Domäne\Benutzername und Kennwort).
• Starten Sie den Mobile Print Cloud Agentendienst manuell.
• Starten Sie den Agenten-PC neu.
Um LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)-Authentifizierung durch einen Agenten
zu aktivieren, müssen Sie sich in dem Agenten-PC, der ein Domänenkonto hat, anmelden.
Dies muss auf jedem Agenten-PC erfolgen, um die Domänenfeststellung zu aktivieren.
zu aktivieren, müssen Sie sich in dem Agenten-PC, der ein Domänenkonto hat, anmelden.
Dies muss auf jedem Agenten-PC erfolgen, um die Domänenfeststellung zu aktivieren.
Wenn LDAP-Konnektivität nicht verfügbar ist, können Administratoren mit Mobile Print
Cloud-Kontoanmeldedaten anmelden.
Cloud-Kontoanmeldedaten anmelden.
HINWEIS
Dieses Anmeldeverfahren gilt nur für Administratoren.
Agent-Symbol nicht in Infobereich
Wenn das Symbol im Infobereich des Agenten-PC nicht vorhanden ist, starten Sie die
Benutzeroberfläche des Agenten manuell vom Start-Menü. Das Symbol im Infobereich
ist eine Verknüpfung mit der Benutzeroberfläche; es zeigt nicht an, ob der Agentendienst
läuft oder nicht.
Benutzeroberfläche des Agenten manuell vom Start-Menü. Das Symbol im Infobereich
ist eine Verknüpfung mit der Benutzeroberfläche; es zeigt nicht an, ob der Agentendienst
läuft oder nicht.
Erhalt einer Nachricht 'Druckagent antwortet nicht'
Überprüfen Sie, ob der PC, auf dem jeder Agent installiert ist, eingeschaltet ist und
Internetzugriff hat. Überprüfen Sie außerdem, ob die Proxy-Einstellungen in jedem
Druckagenten korrekt sind.
Internetzugriff hat. Überprüfen Sie außerdem, ob die Proxy-Einstellungen in jedem
Druckagenten korrekt sind.
Alle 7 Stunden wird eine Routinefeststellung ausgeführt, um Informationen über die
von einem Agenten unterstützten Drucker zu aktualisieren. Der Administrator erhält eine
Nachricht 'Druckagent antwortet nicht', wenn mit dem Agenten 5 Tage lang keine
Kommunikation besteht.
von einem Agenten unterstützten Drucker zu aktualisieren. Der Administrator erhält eine
Nachricht 'Druckagent antwortet nicht', wenn mit dem Agenten 5 Tage lang keine
Kommunikation besteht.
Agent-Software konnte nicht installiert oder registriert werden
Wenn Sie beim Registrieren des Agenten eine Fehlermeldung erhalten, kann es möglich
sein, dass Ihre E-Mail-Adresse nicht mit dem Unternehmen verbunden ist, für das der
Agent eingerichtet ist. Sie müssen entweder aktuell in dem Unternehmenskonto
angemeldet sein oder Ihre letzte Anmeldung in Mobile Print Cloud muss zu diesem
Unternehmen sein.
sein, dass Ihre E-Mail-Adresse nicht mit dem Unternehmen verbunden ist, für das der
Agent eingerichtet ist. Sie müssen entweder aktuell in dem Unternehmenskonto
angemeldet sein oder Ihre letzte Anmeldung in Mobile Print Cloud muss zu diesem
Unternehmen sein.
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Xerox
®
Mobile Print Cloud
Gebrauchsanleitung und Fehlerbehebung für Administratoren
Fehlerbehebung