Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 用户指南

Risoluzione dei problemi

Installazione dell'app e problemi

Impossibile trovare documenti caricati in precedenza (solo nelle
configurazioni Xerox Mobile Print Cloud)

• Se si dispone di più conti, verificare di avere eseguito l'accesso utilizzando l'indirizzo

e-mail corretto per la società.

• Il lavoro potrebbe essere stato già stampato. Per impostazione predefinita, dopo la

stampa i lavori vengono cancellati.

• Il lavoro potrebbe essere stato già cancellato. I lavori vengono cancellati

automaticamente 7 giorni dopo essere stati caricati. Questa è l'impostazione
predefinita di Xerox Mobile Print Cloud; in altre configurazioni l'impostazione potrebbe
variare. Consultare l'amministratore per conoscere il criterio di conservazione.

Richiesta di creare un nuovo conto quando ne esiste già uno

Verificare che l'indirizzo e-mail inserito sia corretto.

Il sistema avvia automaticamente un nuovo processo di creazione conto. Quando viene
chiesto di specificare un codice società, fare clic su Annulla per tornare alla schermata
di accesso e inserire il proprio indirizzo e-mail.

Impossibile trovare la propria stampante pubblica aziendale tra
le stampanti della società

Tutte le stampanti pubbliche aziendali sono riportate nell'elenco Stampanti pubbliche.

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Xerox

Mobile Print Cloud

Guida per l'utente e per la risoluzione dei problemi