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Einrichten und Aufrechterhalten der Konnektivität

 

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Tipps zu Remote-Dienstleistungen 

 

Betroffene Verbindungsmethoden 

  Proxy: Smart eSolutions Client (veraltet) 
  Proxy: CentreWare Web 

Aktuelle Situation 

Bei Kunden, die die Anwendungen CentreWare Web oder Smart eSolutions-
Client verwenden, treten zu häufig Kommunikationsausfälle auf. 

Ursachen 

Für die älteren Versionen der Agentanwendungen zur Datenerfassung bzw. für 
ältere Proxyanwendungen können keine Verbesserungen der Zuverlässigkeit 
aktiviert werden, sie sind daher grundsätzlich weniger zuverlässig als die aktuelle 
Version 

– XDA Lite. 

Maßnahme zur Fehlerbehebung 

Mit XDA Lite werden Geräte täglich (erneut) ermittelt, wodurch die allgemeine 
Zuverlässigkeit der Konnektivität des Geräts verbessert wird. Zudem werden 
Anwendungsupdates automatisch abgerufen. Die verbesserte lokale 
Benutzeroberfläche wurde von den Kunden sehr gut angenommen. 
 
Es empfiehlt sich, die aktuelle Installation älterer Proxyanwendungen sobald  
wie möglich durch XDA Lite zu ersetzen, um die Vorteile der erweiterten 
Zuverlässigkeit der Konnektivität, die XDA Lite bietet, zu nutzen.