Xerox ColorQube 8580 用户指南
Solução de problemas
176
Impressora em cores Xerox
®
ColorQube
®
8580/8880
Guia do Usuário
Solução de problemas avançada
Esta seção inclui:
•
•
Como fazer com que papel e mídia deixem de ser problema ....................................................................... 176
•
Isolamento de problema na impressora ou no aplicativo .............................................................................. 176
de impressão .................................................................................................................................................................... 177
•
Solução de problemas de qualidade de impressão na impressora ............................................................. 178
Como fazer com que papel e mídia deixem de ser problema
Papel ou mídia danificada ou não suportada pode causar problemas de qualidade de impressão, mesmo
quando a impressora, aplicativo e driver de impressão estão trabalhando perfeitamente. Utilize as
seguintes orientações para eliminar o papel como fonte de problema na qualidade de impressão:
•
•
Certifique-se de que a impressora tenha suporte para o papel ou a mídia.
•
Certifique-se de que a impressora esteja carregada com papel não danificado e seco.
•
Se houver dúvida sobre a condição do papel ou da mídia, substitua-o por outro.
•
Certifique-se de ter selecionado a bandeja apropriada no driver de impressão e no painel de
controle.
•
Certifique-se de ter selecionado o tipo de papel correto no driver de impressão e no painel de
controle da impressora.
Isolamento de problema na impressora ou no aplicativo
Quando tiver certeza de que o papel é suportado e está em boas condições, utilize as seguintes etapas
para isolar o problema:
1.
1.
No painel de controle da impressora, imprima as páginas para Diagnosticar a qualidade da
impressão. Para obter detalhes, consulte
Impressão de páginas de solução de problemas de
qualidade de impressão
na página 167.
−
Se as páginas forem impressas adequadamente, a impressora está funcionando bem e o
problema na qualidade de impressão está em um aplicativo, ou é um problema do servidor de
impressão.
−
Se as páginas ainda apresentarem problemas de qualidade de impressão, o problema está na
impressora.
2.
Se as páginas forem impressas adequadamente, consulte
Solução de problemas de qualidade de
impressão em Aplicativo, Driver de impressão ou Servidor de impressão
na página 177.
3.
Se as páginas ainda tiverem problemas de qualidade de impressão, ou não forem impressas,
consulte
Solução de problemas de qualidade de impressão na impressora
na página 178.