Xerox ColorQube 8580 用户指南
Solução de problemas
Impressora em cores Xerox
®
ColorQube
®
8580/8880 177
Guia do Usuário
Solução de problemas de qualidade de impressão em Aplicativo, Driver de impressão
ou Servidor de impressão
Se a impressora estiver imprimindo corretamente a partir do painel de controle, mas você ainda está
com problemas na qualidade da impressão, a causa deve estar no aplicativo, no driver de impressão ou
no servidor de impressão.
Para isolar o problema:
1.
1.
Imprima um documento semelhante de outro aplicativo e veja se há os mesmos problemas de
qualidade de impressão.
−
−
Se o documento tiver o mesmo problema de qualidade de impressão, provavelmente há um
problema no driver de impressão ou no servidor de impressão.
−
Se o documento foi impresso sem problemas de qualidade de impressão, a causa é
provavelmente o aplicativo. Reinicialize a impressora, reinicialize o aplicativo e, em seguida,
imprima o documento novamente.
2.
Verifique o driver de impressão utilizado para o trabalho de impressão. Vá até a lista de impressoras
no computador:
−
−
Para Windows XP SP3, clique em Iniciar>Configurações>Impressoras e aparelhos de fax.
−
Para Windows Vista, clique em Iniciar>Painel de controle>Hardware e som>Impressoras.
−
Para Windows Server 2003 e posterior, clique em Iniciar>Configurações>Impressoras.
−
Para Windows 7, clique emIniciar>Dispositivos e impressoras.
−
Para Windows 8, clique emPainel de Controle>Dispositivos e impressoras.
Nota:
Se o ícone do Painel de Controle não for exibido na área de trabalho, clique com o botão
direito do mouse na área de trabalho e selecione
Personalizar>Página Inicial do Painel de
Controle>Dispositivos e Impressoras.
3.
Verifique se o nome do modelo no meio do driver corresponde ao nome do modelo da impressora.
4.
Se os nomes não corresponderem, instale o driver de impressão apropriado para a impressora.
5.
Se o nome e modelo do driver da impressora estão corretos, defina o modo de Qualidade de
impressão e Opções de cor.
−
−
Configure o modo Qualidade de Impressão para Padrão ou Aprimorada.
−
Configure as Opções de Cores para Cor Automática.
6.
Se o problema persistir, exclua e, então, reinstale o driver de impressão.
•
Se o problema ainda persistir, verifique se você não está imprimindo através de um servidor de
impressão. Procure imprimir diretamente da impressora.
Se o problema persistir, vá para:
•
•
Impressora em cores Xerox
®
ColorQube
®
•
Impressora em cores Xerox
®
ColorQube
®
Consulte também:
Reiniciar a impressora
na página 140
Seleção de opções de impressão
na página 91