Xerox ColorQube 8580 用户指南
Solução de problemas
Impressora em cores Xerox
®
ColorQube
®
8580/8880 179
Guia do Usuário
Obtenção de ajuda
Esta seção inclui:
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Mensagens do painel de controle ............................................................................................................................ 179
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Assistente de suporte on-line ..................................................................................................................................... 179
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Mais informações ........................................................................................................................................................... 180
Xerox oferece vários utilitários de diagnóstico automático para ajudar a manter a produtividade e
qualidade da impressão.
Mensagens do painel de controle
O painel de controle da impressora fornece informações e ajuda para a solução de problemas. Quando
ocorre uma falha ou condição de erro, o painel de controle exibe uma mensagem informando o
problema. Em muitos casos, o painel de controle também exibe um gráfico animado mostrando o local
do problema, por exemplo, o local de um atolamento de papel. Para muitas mensagens de erro e aviso, a
Ajuda do painel de controle fornece informações adicionais.
Ajuda do painel de controle
Para exibir informações adicionais sobre itens e seleções que aparecem no painel de controle, pressione
o botão Ajuda (
?).
Os itens do menu do painel de controle também possuem um texto de ajuda associado que descreve o
item de menu. Para visualizar o texto da ajuda para um item do menu, navegue para esse item e, em
seguida, pressione o botão Ajuda(
?).
Assistente de suporte on-line
Assistente de suporte on-line é uma base de conhecimentos que fornece instruções e ajuda para a
solução de problemas da impressora. É possível encontrar soluções para problemas de qualidade de
impressão, atolamentos de papel, problemas em instalação de softwares e muito mais. Assistente de
suporte on-line oferece as mais recentes soluções técnicas e sugestões operacionais ilustradas passo a
passo.