Xerox ColorQube 8870 用户指南

Solução de problemas

Impressora em Cores ColorQube 8570/8870

Guia do Usuário

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A impressora está ligada mas está sem alimentação de energia

Conecte o cabo de três fios (com o pino terra) diretamente a uma tomada AC 

aterrada. Não use uma extensão. Se necessário, entre em contato com um eletricista licenciado 
para instalar uma tomada aterrada apropriada.

Não é possível imprimir na impressora com uma conexão de rede

Problemas de conectividade podem impedir que a impressora realize impressões.

O cabo de alimentação não está corretamente 
conectado na tomada.

Desligue a impressora, conecte-a, aguarde 30 
segundos e então conecte o cabo de alimentação 
firmemente na tomada. Ligue a impressora.

Há algo de errado na tomada em que a impressora 
está conectada.

Conecte outro aparelho elétrico na tomada e veja se 
ele funciona corretamente. Se não funcionar, tente 
uma tomada diferente.

A impressora está conectada a uma tomada com 
uma voltagem ou freqüência que não corresponde às 
especificações da impressora.

Utilize uma fonte de alimentação com as 
especificações listadas em 

O endereço IP que o driver da impressora está usando 
não é aquele atribuído atualmente para a impressora.

Observação:

Se foi atribuído um endereço IP 

dinamicamente para sua impressora, o endereço IP 
da impressora poderá ser alterado periodicamente 
mesmo depois que você tiver instalado o driver 
da impressora.

1.

Determine o endereço IP que a impressora está 
usando atualmente. Para obter detalhes, 
consulte 

2.

Verifique se a porta da impressora está 
configurada para o mesmo endereço IP ou nome 
DNS que a impressora está usando.

3.

Se necessário, configure a porta para usar o 
endereço IP ou nome DNS atual.

4.

Para evitar que o endereço IP seja alterado no 
futuro, você pode executar um dos seguintes 
procedimentos que se aplique:

•

Atribua um endereço IP estático à impressora. 
Para obter detalhes, consulte 

na página 33 ou 

na página 37, 

qualquer um que se aplique.

•

Use um servidor DNS que permita especificar um 
nome para a impressora e então aponte o driver 
da impressora para o nome em vez do endereço 
IP. Consulte o administrador do sistema para 
obter detalhes.