Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 用户指南

第

章

管理客户计算机

42 

 

  

 

ƒ

 

脚本大小最多为

  1 MB。 

ƒ

 

多个脚本将以您在此指定
的顺序运行。

 

ƒ

 

在多会话窗口中，脚本执行
可以在多个会话间同时进
行。

 

  

提示：单击任一列标题对脚本库排序。 

使用向上或向下键排序脚本。 

单击运行脚本。 

客户将被要求授予许可权。收到许可后，将在客户计算机上执行脚本。 

脚本外的日志文件将显示在“聊天”窗口中，其中包含可能遇到的所有错误信息。
该日志文件可在“会话详细信息”报告中查看。 

  

注：脚本将在临时文件夹中运行。当脚本执行完后不会在客户计算机上留下任何痕迹。 

 
 

保存和打印客户计算机的信息 

  

注：站点管理员可为 WebACD 队列禁用此类技术支持功能。如果您的站点上没有出现该
功能，请联系站点管理员获取帮助。 

如果您正在查看客户计算机的信息，则可以将这些信息保存到一个文本文件
（.txt）中  ，或者也可以用与计算机连接的打印机将其打印出来。 

要保存或打印客户计算机的信息： 

显示客户计算机的信息。有关说明，请参阅

查看客户的系统信息

  (页码：37)。