Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 用户指南
Fenêtre Supervisor Desktop
Novembre 2010
23
Volet du navigateur intégré
Le volet du navigateur intégré vous permet de visualiser des pages Web de l’Internet
et de l’intranet pour vous aider à desservir les agents et les clients. Le navigateur
intégré peut contenir entre un et dix onglets, chacun pouvant afficher une page
Web différente. Vous pouvez configurer chacun des onglets de façon à ce qu’il
affiche un site Web précis comme page d’accueil.
et de l’intranet pour vous aider à desservir les agents et les clients. Le navigateur
intégré peut contenir entre un et dix onglets, chacun pouvant afficher une page
Web différente. Vous pouvez configurer chacun des onglets de façon à ce qu’il
affiche un site Web précis comme page d’accueil.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur ce volet, consultez la section
Barre d’état
La barre d’état affiche de l’information courante concernant Supervisor Desktop
(
(
).
Dans le cas d’une panne de service, la section État actuel passe de l’état « En
service » à l’état « Service partiel » ou « Aucun service ». Pour apprendre quelles
fonctions sont touchées par une panne de service, cliquez deux fois sur la section
État actuel pour afficher une fenêtre contextuelle qui indique les fonctions
actuellement actives ou inactives.
service » à l’état « Service partiel » ou « Aucun service ». Pour apprendre quelles
fonctions sont touchées par une panne de service, cliquez deux fois sur la section
État actuel pour afficher une fenêtre contextuelle qui indique les fonctions
actuellement actives ou inactives.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur la fenêtre contextuelle État actuel
et la fonction de reprise automatique de services, voir
et la fonction de reprise automatique de services, voir
.
Figure 7.
Barre d’état
Heure actuelle du système en format de 24 heures
État actuel des fonctions de Supervisor Desktop
ID ou nom d’utilisateur, tel qu’il a été saisi lors de la connexion
Nom d’utilisateur