Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 用户指南
Brug af chat
November 2010
51
Sådan startes en chatsession:
1. Klik på Chat på værktøjslinjen. Vinduet Chatvalg vises (
BEMÆRK: Vinduet viser navnene og status på personer, som du kan chatte
med: Holdkammerater, supervisorer, personer på dine kontaktlister (hvis du
er logget på Unified Presence) og deltagere i et hvilket som helst
konferenceopkald, du deltager i.
med: Holdkammerater, supervisorer, personer på dine kontaktlister (hvis du
er logget på Unified Presence) og deltagere i et hvilket som helst
konferenceopkald, du deltager i.
Figur 16.
Vinduet Chatvalg
Vinduet Chatvalg viser fire
kontaktlister, der kaldes
Holdkammerater, Supervisorer,
kontaktliste og kontaktliste 1.
De første to kontaktlister er
standarder og altid tilgængelige.
De sidste to kontaktlister kan
tilpasses og er kun tilgængelige,
når agenten er logget på Unified
Presence. Bemærk, at den
seneste kontaktliste er lukket
(medlemmerne er ikke synlige).
kontaktlister, der kaldes
Holdkammerater, Supervisorer,
kontaktliste og kontaktliste 1.
De første to kontaktlister er
standarder og altid tilgængelige.
De sidste to kontaktlister kan
tilpasses og er kun tilgængelige,
når agenten er logget på Unified
Presence. Bemærk, at den
seneste kontaktliste er lukket
(medlemmerne er ikke synlige).